インフラ運用の流れを、
丁寧に整える。
チームが積み上げてきたプロセスを尊重しながら、作業の流れや運用の仕組みを一緒に見直します。大きな変革ではなく、現状をきちんと把握するところから始めます。
はじめの一歩を踏み出す私たちが届けられること
現状の可視化
長年の慣習で積み上がったプロセスを書き起こし、どこで作業が止まりやすいかを整理します。責める目的ではなく、理解するための作業です。
運用リズムの見直し
オンコール体制やインシデント対応の流れ、定期作業のパターンを確認します。問題を指摘するのではなく、改善の余地を共に探ります。
プラットフォーム間の調整
複数のプラットフォームをまたいだ変更管理や依存関係の把握が難しくなってきたチームに、調整の枠組みを提案します。
支援の特徴
チームの文脈を尊重する
一般的なベストプラクティスをそのまま押し付けるのではなく、あなたのチームが何をしてきたか、何を大事にしてきたかを最初に理解します。
書面で残るアウトプット
口頭でのアドバイスだけでなく、ワークフローマップや調整フレームワークなど、後で参照できる文書を成果物としてお渡しします。
小さく始められる
大規模なリオーガナイゼーションを前提としていません。現状を文書化するだけでも、チームの理解が深まることがあります。
フォローアップを含む
成果物をお渡しして終わりではなく、内容を一緒に読み解くためのセッションを必ず設けています。疑問点を持ち帰らせません。
進め方
現状のヒアリング
運用担当者との対話を通じて、現在の流れを把握します。
ドキュメント確認
既存の手順書やインシデント記録を読み込み、実態との差を探ります。
成果物の作成
ワークフローマップや調整フレームワークなどを文書化します。
レビューセッション
成果物をチームと一緒に読み、解釈や次のステップを話し合います。
信頼の根拠
これまでに40を超えるインフラチームの運用整理に関わってきました。
チームの状況に応じた3段階のサービスで、適切な範囲からお選びいただけます。
すべてのサービスに書面での成果物が含まれます。口頭のみで終わることはありません。
お問い合わせ
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